【部落格筆記】面對負面的聲音?我們能做些什麼。

更新日期: 2021/02/14

經營部落格或是個人品牌的時候,負面評論是個一定會遇到的關卡,無論再怎麼努力保持不出錯,還是無法讓這些聲音消失無蹤。

而對於剛起步的初學者來說,負面評論更是堪稱新人殺手,許多的人在剛開始做出成績的時候就放棄了繼續努力、甚至因此生病了,是相當令人遺憾的一件事。

然而換作是我們遇到這個關卡的時候,是否有辦法做些甚麼去改變這個狀況呢?

負面評論真的無法避免嗎?

是的,這是一個任何人逃不了的課題。

有一句很有名的話叫做「人在江湖飄,誰能不挨刀!」,相信你一定有聽過吧。意思說的是人處在這個江湖之中,不可能有人不受到攻擊。

更有一句話說「有人的地方,就有江湖。」,所以只要我們還與別人一起生活在這個世界上,就離不開這個江湖,這是一個鐵錚錚的事實。

既然怎樣都會挨刀子的話,我覺得不如好好的想一想該怎麼做才不會受傷。

負面評論為什麼會對我們造成傷害

心理學研究指出,人類面對兩個相同份量的資訊時,負面資訊產生的影響會比正面資訊還要來的大

這是因為在人類演化的過程中,以生存為優先的策略讓我們的大腦習慣了處理資訊時,先把任何有可能產生威脅的資訊擺到我們的眼前。

所以說,今天有100個人中有99個人都稱讚你,但是往往我們都會先注意到那1個批評你的

然而會受傷的主要原因,還是因為我們將那些負面評論不經過思考篩選就全盤接受所造成的。

爆炸的資訊量與不挑食的大腦

網路時代的到來讓我們每天能獲得的資訊量大增,同時我們的大腦被大量訊息沖刷後,漸漸的無法消化及處理這些訊息,最後就乾脆不挑食的照單全收,來什麼吃什麼。

但是前面也說了,99個好消息遠遠比不上1個壞消息所能夠造成的影響,所以在吃了那麼多的壞消息之後,大腦吃壞肚子了,我們也因此受傷了。

負面評論分析

想要不讓負面評價繼續傷害我們,有人可能會想說那就完全不要理會就好了啊,幹嘛還要分析呢?

但是這麼做的後果是相當可怕的,因為大腦偏好負面評論的機制在最一開始的用意就是讓我們規避危險。

只聽好消息而不聽壞消息的話,那遇到真正的危險的時候反而會視而不見,一頭栽進去。

所以我們還是需要去辨別哪些評論對我們來說是真的需要處理的威脅,那些評論是完全不用理會的。

負面評論的類型

指出錯誤的評論

我們所發表的觀點或想法,受限於我們自身所能接收到的資訊,有的時候不一定是完全正確的。

但是指出錯誤這種行為卻很容易被我們視為攻擊行為,而被歸類在負面評論之中。

立場不同的評論

在無法以對錯區分的領域,例如哲學、思想或價值觀等等,由於每個人立場、人生經歷不同,對於同一份資訊的解讀也會不同。

以這個前提下所提出的評論,並沒有對錯之分,僅僅只是他的想法與我們不一樣而已。

發洩情緒的評論

由於網路世界比現實世界自由的特性,讓許多人將對現實生活的不滿、負面情緒發洩到其中,讓講出的話語非常具有攻擊性。

在這種情緒的發洩下產生的評論,也就是所謂的酸民言論,在網路世界中屢見不鮮。

帶著真正的惡意的評論

許多人在發表評論的時候,用字遣詞不太洽當,讓評論看起來滿懷著惡意,但其實大部分都是沒有帶著傷害人的意圖的。

但是有一種評論,是帶著真正的惡意而來的,會對我們產生實質性的傷害,對於這種評論我們則需要小心處理。

我們能做的事

了解了這些負面評論的分類之後,我們就可以針對這些評論類型做出相對應的處理。

  • 遇到指出我們錯誤的評論,我們可以接受自己的錯誤並且改正。
  • 遇到立場不同的評論,我們可以接受他的立場與我們不同,和平共處。
  • 遇到發洩情緒的評論,我們可以視而不見。
  • 遇到帶著惡意的評論,我們需要保留證據並且收集相關信息,在造成傷害前將威脅消除。

這四種類型的評論很少會有單獨出現的時候,往往是多個甚至全部同時一起出現。

所以用一段話來總結的話,我們可以對每一則評論都這麼處理:「接受自己錯誤的部分並且改進,尊重對方的立場並且共存,忽視言論中情緒發洩的部分,保留相關的證據並且保護好自己。

結論

人類一直以來都是喜歡趨吉避凶的生物,我打不過你那我躲著總行了吧!

然而在網際網路的時代,除非能夠完全不依賴網路生活,不然很難擺脫負面信息的影響,經營部落格或是個人品牌那更不用說了。

如果可以的話,我會希望這個世界能少一點紛爭、多一點和平相處。

但是如果不能的話,至少我們要能夠保護好自己,不讓自己受傷才行。

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